什么是營銷2.0

  互聯網的每一次革新，都是工程師們玩出來的，就象孩子們的堆沙游戲，堆出一個，又推倒一個，再堆出一個新的，再推倒，再堆……

  現在，該輪到懂營銷價值的人登場了。

  因為，工程師們，極客們， 風險投資商 們， 職業經理人 們，還沒有將互聯網真正的營銷價值發掘出來。無論他們的概念、技術、模式有多么新，多么炫， 當做廣告和營銷時，他們就回到傳統媒體廣告的思維了。他們將新媒體當成傳統媒體來賣，因為他們不夠理解自己的價值。

  我見到在互聯網公司給廣告客戶的 營銷方案 中，把最有價值的互動及體驗部分免費白白送給客戶，然后收最沒有價值的廣告瀏覽率或點擊率的錢；我見到 百度 這樣的搜索網站提供了無數有價值的服務并改變了我們的生活方式，但是其收入幾乎全部來自最被垢病的 競價排名 ，而其他都在沉睡中；我還見到 MSN SPACES將用戶主頁頂部的位置拿走去放廣告位，而不顧用戶的 體驗價值 才是廣告客戶們最想分享的；還有很多很多……

  我知道 MYSPACE ，這個國際上web2.0的旗艦，正在用另一個web2.0代表 GOOGLE 做的 硬廣告 發布工具，來獲得看似不斷增長的收入，但是這不等于是對的。因為這種一刀切的方法，人的價值在哪里？不同社群的價值在哪里？這難道不是他們的本來價值嗎？

  信息技術在滲透一切，互聯網自己也在改變， 從資訊的互聯網轉向人的互聯網。相應的，營銷的規則也會變，從資訊的營銷向人的營銷轉變，這就是營銷2.0。

  廣告，是資訊化營銷的代表。那么，在新一代的、以人為本的營銷2.0中，廣告一定變得很不象廣告，廣告的界限會模糊，也許，廣告這個詞根本就是不對的。廣告本來就是從營銷中特別分離出來的，下一步，也許要回到營銷中去了。

  就象一個久別的浪子，當回到原地時，卻發現萬象更新。因為回去的地方，已經是營銷2.0的世界了。在營銷2.0中， 媒體 發展得足夠多樣化和個性化，各種新舊媒體都走向互聯互通，渠道被翻新，價值被重估，收費標準和計費模式也遲早會相應改變。

      營銷2.0的三個改變

      改變一：傳播方式調轉了

  任何傳播，都可以分為 大眾傳播 、 分眾傳播 、 個眾傳播 這三種類別，萬變不離其三。

  在營銷1.0時，傳播途徑主要是從大眾傳播到小眾或者個眾，因為大眾媒體是主導。

  在營銷2.0時，傳播可以變成從個眾和小眾開始，再擴散到大眾。因為，每個人，每個社群都能成為媒體，向世界傳播自己的聲音。

  未來的大眾傳播會被分解，由無數社群傳播組成。

      改變二：營銷的思路調整了

  過去是說，我花的廣告費，是給1000萬人群看的，但目標最多是打動其中的部分人，讓這部分人收到營銷訊息。所以，營銷價值是在百分之多少人中建立一個形象，傳遞一個賣點，完成一次促銷的事。

  2.0的新營銷應該是:我先影響起初的100萬人，10萬人，甚至更少，但是，我能通過新方式新創意，讓人們和內容互動起來，主動去傳播，去分享體驗，讓這10萬個人去告訴100萬人再到1000萬人,實現真正的深度傳播，和巨大的擴散量。

      改變三：石頭變成了糖

  傳統的營銷很象是在我們閱讀的資訊的碗里面放了一塊石頭，尤其是 電視廣告 插播最明顯。它和節目沒什么關系，但是就硬生生擺在那，你不得不接受。

  營銷2.0則更象是糖，或者是油、鹽、醬、醋，甚至就是一道菜，一個可口的小點心，它和人的生活融為一體，是你想要的，是你主動得到的，是被許可的，是快樂的。

      營銷2.0的兩大趨勢

  從社會的變局中，從 媒體 的變革中，從實際的案例中，我們可以清晰看見 營銷2.0的兩大趨勢是——營銷的娛樂化和精準化。

   娛樂化 ，包括 病毒營銷 、 口碑營銷 、 文化營銷 、 娛樂營銷 、 植入營銷 、 話題營銷 、 體驗營銷 等等，其特征是體驗的、互動的、擴散的。

   精準化 ，包括 社群營銷 、 數據庫營銷 、 直復營銷 、 精準營銷 、 許可營銷 等等，其特點是將人群精確區分，準點滲透，實現數據庫管理。

  這兩者相輔相成，又可以各為其用。

  還有，就是新媒體的運用，比如手機上的 無線營銷 ，手機是最可能實現完全 數據庫營銷 的終端。

      營銷2.0的兼容性

  其實，通過傳統媒體也能實現營銷2.0的效果，營銷2.0是兼容 傳統營銷 的。在手段上，該做什么就做什么，不必否定任何一種媒體，思路和方法才決定差異和效果。

  因為，體驗，互動，精準，才是營銷2.0的內核。這里的“互動”，可不是光指現在的那種，做一個小專區MINISITE，里面放點小互動內容那么簡單，營銷2.0的互動，指的是能形成共振和擴散的用戶行動。

      互動為本

  營銷2.0的基本運作方式是 互動營銷 ，圍繞人的互動，這種互動在各種媒介的的運用上，我稱之為——媒體間的互動，個人認為“媒體間互動”比“兼容性”更準確。“媒體間互動”是指，圍繞與用戶互動的核心，讓傳統媒介及新媒介在互動中進行媒介應用。

  因此，傳統1.0營銷的企業媒介 廣告行為 是“投放”，而2.0營銷的企業傳播投資行為是“應用”。

      重構整合營銷傳播

  傳統的 整合營銷傳播 IMC，只是說在各種媒體上發資訊，整合運用。

  營銷2.0的整合營銷傳播，是真正的跨媒體運用，是互聯互通，是跨界面溝通和互動，而不是在各個媒體上發一下統一的訊息就完事。

      品牌的變化

  在傳統營銷中，很難將品牌管理真的落實到營銷行為的各處，尤其是 促銷 當中。

  在以體驗，互動，精準為內核的營銷2.0中，品牌無處不在，想讓它不存在都不可能，品牌不是做廣告。但是相應的，許多過去奉為金科玉律的品牌法則，不得不扔掉了，因為在拖后腿。

      尋找規模復制的方法

  傳統廣告之所以大行其道，成為一個 產業鏈 ，是因為有可規模化復制的方法，和可控可預見的效果。只要是同樣的廣告費，至少能達到同樣的傳播率，創意的差異，只會造成受眾心理的差異。

  而目前，營銷2.0還是太依賴于兩點，一是創意，二是品牌或產品的氣質。再加上媒體們自己沒有發掘出價值，企業的 市場推廣 還是在舊的模式上運轉。

  目前營銷2.0的運用，還是零散的，不斷有閃光，卻未能燎原。

  營銷2.0在尋找規模化，復制化，可控化的道路，并在此上形成產業鏈。這特別需要2.0化的互聯網率先找到真正的營銷價值，呵護之，推廣之，實現之。

      從何處突破？

  我不相信，博客網的“博客金幣” 廣告計劃 ，或者播客網想在用戶上傳的視頻中強插廣告，這些方式不能成事，因為忽視每個人的差異性價值，有違web2.0的原道，還是把新酒裝回老廣告模式的舊瓶子里去。

  目前看來，最可能建立標準的，會是類似 騰訊 、貓撲在新營銷上的嘗試，因為，以社群為本的營銷，能同時結合用戶的娛樂化和精準化這兩大營銷2.0趨勢，最有可能將人的價值挖掘出來，形成新的營銷體系。

  還有， 無線營銷 一旦普及開來，數據庫化的人的營銷，就來臨了。

      分開，才是雙贏

  現在，在傳統廣告計費模式的這間房子里，擠進了太多的新媒體，新手段，結果是，沒有人不難受，客戶也無所適從，新價值無從體現。

  營銷2.0模式的計費手段應該和傳統的分開來，各自計量各自的價值。與其同居爭食，不如另起爐灶，與傳統的營銷博弈共贏。