PC互聯網時代，中國連鎖酒店業蓬勃發展，街頭巷尾都在出售微信開門；尚克友還提出構建本地化的生活服務營銷平臺；博陶旗下新增IU互聯網酒店；華筑專注于app，將其定位為綜合酒店和旅游消費的服務平臺；東城酒店和微信支付發布“云酒店”。互聯網時代酒店興起的案例很多。“互聯網+”推動行業創新和變革經過十多年的發展，移動互聯網正在推動酒店行業的轉型和變革。線上線下o2o融合加速，隨著在線滲透率的不斷提高，在線旅游企業向在線服務拓展，傳統旅游企業向在線服務拓展是必然的。由于酒店和航空等上游資源信息化進程的早期進展，更豐富的在線產品酒店和機票是第一類在線旅游產品。介紹和游記共享

  以介紹和游記共享為特色的旅游網站，在積累用戶和獲得融資后，將加快商業模式的探索過程。大黃蜂巢在這方面做得很好，專注于介紹和旅行筆記，并開展在線預訂業務。景區門票競爭日趨激烈，同一城市、攜程、飛豬在景區門票市場上的“戰爭”一直存在。隨著景區資源的進一步開發，在線旅游網站“景區門票價格戰”的競爭將更加激烈。國際機票的加速白屏受到國際分銷系統、機票代理商分類系統、國際機票市場對大型機票代理商的集中度、黑屏操作和許多其他因素的限制。然而，隨著互聯網技術向國際機票領域的快速滲透，國際機票的白屏化進程將加快，由于市場機制等原因，我國景區在線預訂的比例相對較低。因此，迫切需要加快景區轉型升級，加大在線預訂系統建設。與此同時，OTA也開始加快市場布局，門票預訂已成為旅游電子商務市場的戰略增長點。與此同時，個性化定制服務已成為一個新的切入點，但隨著市場的成熟和技術的進步，把握消費者心理仍需做大量工作，電子商務的全過程將加快趨勢1：個性化定制服務隨著人們收入的越來越高，對商務旅行的要求越來越高，滿足個性化需求是一種趨勢。滿足個性化需求，得到消費者的認可，發展更快趨勢2：從實時信息的角度來看，實時庫存信息和實時確認成為迫切需求目前，OTA與中國上游供應商之間的信息協作主要采用電子預訂模式。手動留房、電話確認等方式比較常見，信息也不經常同步在移動互聯網的思維下，酒店必須知道“誰是我們的客戶”、“我們的客戶在哪里”、“如何讓客戶找到我們”和“他們的特點是什么”；利用好互聯網渠道，選擇合適的網絡營銷，做好產品和服務，增強客戶粘性，提高精準營銷。簡單地說，就是更新（找到你）、保留（喜歡你）、激活（愛你）

  在“以用戶為中心”的競爭模式下，酒店管理層應該把握消費者的需求，收集客戶的消費信息（預訂時間、預訂類別、消費金額、消費目的等）；分析客戶對精準推送和精準營銷的偏好。獲得會員的酒店商家要充分利用這些平臺，實現自身利益最大化，把握移動互聯網+的出路，打造自己的品牌，形成影響力，獲取利潤