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全方位營銷
發(fā)布于：2020-08-30
全方位營銷（holistic marketing） 全方位營銷是指在營銷方面，除了傳統(tǒng)的銷售渠道之外，還要突破空間和地域的限制，建立一種多層次的、立體的營銷方式，如內(nèi)外銷聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)營銷、公司團(tuán)購、
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反射效應(yīng)
發(fā)布于：2020-08-29
反射效應(yīng)(Reflection effect) 反射效應(yīng)是在丹尼爾·卡納曼和阿莫斯·特沃斯基的前景理論中提出的，是指人們對于獲得和損失的偏好是不對稱的。面對可能損失的前景時(shí)，人們有風(fēng)險(xiǎn)追求（ris
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消費(fèi)者購買決策理論
發(fā)布于：2020-08-28
消費(fèi)者購買決策理論 消費(fèi)者購買決策是指消費(fèi)者謹(jǐn)慎地評價(jià)某一產(chǎn)品、品牌或服務(wù)的屬性并進(jìn)行選擇、購買能滿足某一特定需要的產(chǎn)品的過程。 廣義的消費(fèi)者購買決策是指消費(fèi)者為了滿足某種需求，在一定的購買動(dòng)
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顧客方格理論
發(fā)布于：2020-08-27
顧客方格理論（Customer Grid） 顧客方格理論是指不同的顧客對待推銷和商品購買也有著不同的心態(tài)，這種心態(tài)在推銷方格理論中，也依據(jù)他們對待推銷人員和采購商品的重視程度而劃分成不同的類型。
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3R營銷
發(fā)布于：2020-08-26
3R營銷 3R營銷指客戶維持（Retention），多重銷售（Relation Sales），客戶介紹（Referrals）。 20世紀(jì)90年代初，美國哈佛大學(xué)有兩位教授根據(jù)服務(wù)性企業(yè)的數(shù)據(jù)，
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序數(shù)效用論
發(fā)布于：2020-08-24
序數(shù)效用論(Theory Of Ordinal Utility) 序數(shù)效用論是由英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家約翰·希克斯提出，是消費(fèi)者行為理論中兩個(gè)重要的理論之一，序數(shù)效用論是為了彌補(bǔ)基數(shù)效用論的缺點(diǎn)而提出來的另
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推銷方格理論
發(fā)布于：2020-08-23
推銷方格理論(Sales Grid) 推銷方格理論，由布萊克與蒙頓教授提出。他們根據(jù)推銷員在推銷過程中對買賣成敗及與顧客的溝通重視程度之間的差別，將推銷員在推銷中對待顧客與銷售活動(dòng)的心態(tài)劃分為不同
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4Vs營銷理論
發(fā)布于：2020-08-22
4Vs營銷理論(The Marketing Theory of 4Vs) 進(jìn)入20世紀(jì)80年代之后，隨著高科技產(chǎn)業(yè)的迅速崛起，高科技企業(yè)、高技術(shù)產(chǎn)品與服務(wù)不斷涌現(xiàn)，營銷觀念、方式也不斷豐富與發(fā)展
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伍德魯夫的顧客價(jià)值認(rèn)知理論
發(fā)布于：2020-08-21
伍德魯夫(Woodruff,1997)的“顧客價(jià)值認(rèn)知”理論，即“顧客價(jià)值是顧客對特定使用情景下有助于(有礙于)實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)和目的的產(chǎn)品屬性及其實(shí)效與使用結(jié)果的感知偏好與評價(jià)”。 1997年，
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生命周期總價(jià)值
發(fā)布于：2020-08-20
生命周期總價(jià)值(LTV，life time value) 生命周期總價(jià)值，LTV(life time value)，意為客戶終生價(jià)值，是公司從用戶所有的互動(dòng)中所得到的全部經(jīng)濟(jì)收益的總和。通常被應(yīng)用
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